INFORMATIVE
Informativa privacy
Bozza da completare. I campi fra parentesi quadre vanno sostituiti con i dati reali. Il testo definitivo va verificato da un legale o dal DPO prima della pubblicazione: la struttura e i meccanismi tecnici sono corretti, ma la conformità dipende da come trattate davvero i dati.
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi questo sito, perché lo facciamo e quali diritti hai. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento è Igor Korosec, con sede in Via del Cotonificio 187, 33100 Udine (UD), P. IVA IT08107200720, contattabile a hello@inkarma.it o al numero +39 329 304 8918.
[Se avete nominato un Responsabile della protezione dei dati, indicate qui nome e contatti. Se non l'avete nominato, eliminate questa riga: per molte PMI la nomina non è obbligatoria.]
Quali dati raccogliamo
- Dati che ci invii tu — nome, indirizzo email, eventuale telefono, nome dell'azienda e il contenuto del messaggio, quando ci scrivi o compili il modulo di contatto.
- Dati di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora. Sono raccolti dai sistemi che erogano il sito e servono a farlo funzionare e a tenerlo sicuro.
- Messaggi scritti all'assistente — il testo che digiti nella chat del sito e le risposte che scegli. L'assistente è istruito per non chiederti dati personali nel testo libero: quando servono te li chiede in un modulo, con una casella di consenso. A quel punto valgono le stesse regole del modulo di contatto.
- Dati raccolti tramite cookie — solo quelli tecnici in assenza di consenso. Statistica e marketing partono unicamente se acconsenti: il dettaglio è nella cookie policy.
Perché li trattiamo e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle tue richieste di contatto | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) | [24] mesi dall'ultimo contatto |
| Rispondere alle tue domande tramite l'assistente in chat | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) | [45] minuti per la conversazione; [24] mesi se lasci una richiesta |
| Erogare il sito e proteggerlo da abusi | Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) | [12] mesi |
| Statistiche di utilizzo | Il tuo consenso (art. 6.1.a) | [14] mesi |
| Marketing e misurazione delle campagne | Il tuo consenso (art. 6.1.a) | [Indicare] |
| Adempimenti fiscali e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c) | 10 anni |
Conferire i dati del modulo di contatto è facoltativo, ma senza di essi non possiamo risponderti. Il consenso a statistica e marketing è libero e revocabile in qualsiasi momento, senza conseguenze sulla navigazione.
Chi altro può vedere i tuoi dati
I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR: [fornitore di hosting], [servizio email], OpenRouter, Inc. (Stati Uniti) per il funzionamento dell'assistente in chat, e i fornitori di statistica e marketing elencati nella cookie policy. Non vendiamo i tuoi dati e non li diffondiamo.
L'assistente in chat
Sul sito c'è un assistente automatico. Quando gli scrivi, il testo del messaggio viene inviato al nostro server e da lì a OpenRouter, Inc., che lo passa a un modello di intelligenza artificiale per generare la risposta. Il nostro server conserva la conversazione per [45] minuti di inattività, il tempo necessario a farla proseguire, poi la cancella.
L'assistente non è un cookie e non ti profila: si attiva solo se sei tu ad aprirlo e a scrivere. Per questo non è soggetto al banner dei consensi. Se preferisci non usarlo, il modulo di contatto e l'indirizzo email restano a disposizione e non passano da nessun fornitore di intelligenza artificiale.
Non scrivere dati personali o riservati nel testo libero della chat. Se ti servono per essere ricontattato, l'assistente ti aprirà un modulo dedicato. I recapiti inseriti nel modulo — nome, email, telefono, nome dell'azienda e indirizzo del sito — arrivano soltanto a noi e non vengono inviati al fornitore del modello: l'assistente vede che li hai compilati, non il loro contenuto. Quello che scrivi nel campo di descrizione del progetto viene invece letto dall'assistente, perché gli serve per riassumere la richiesta: non inserirvi dati che non vuoi condividere.
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza per il EU-US Data Privacy Framework del 10 luglio 2023, purché il fornitore vi aderisca, oppure sulla base di clausole contrattuali standard.
Per statistica e marketing il trasferimento avviene solo con il tuo consenso. Per l'assistente in chat avviene invece quando sei tu a scrivergli, sulla base delle misure precontrattuali che hai richiesto (art. 6.1.b): se non apri l'assistente, non parte alcun trasferimento. [Verificate caso per caso l'adesione dei fornitori che usate.]
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, e opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza che questo pregiudichi la liceità di quanto fatto prima.
Per esercitarli scrivi a hello@inkarma.it. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Processi decisionali automatizzati
Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sulla tua persona. L'assistente in chat risponde a domande e raccoglie richieste di contatto: non valuta, non seleziona e non decide nulla che ti riguardi. Le risposte le scrive un modello automatico e possono contenere errori: a rispondere in modo vincolante siamo sempre noi, di persona.
Modifiche
Se cambiamo questa informativa pubblichiamo qui la versione aggiornata. Ultimo aggiornamento: [data].