PROGETTI · AGENTE AI

Ordini via email che entrano da soli nel gestionale

Un agente AI legge gli ordini che arrivano da email e PDF dei rivenditori e li carica nel gestionale, controllando disponibilità e prezzi prima di confermarli.

Contesto

Ferretti Distribuzione rifornisce oltre duecento ferramenta e negozi di bricolage in tutto il Nord Italia. Gran parte degli ordini arriva ancora via email, in formati diversi: un elenco nel testo, un PDF allegato, a volte una foto di un modulo compilato a mano.

La sfida

Ogni ordine andava letto e ricopiato a mano nel gestionale, controllando uno per uno disponibilità e prezzi concordati. Con centinaia di righe d'ordine al giorno, gli errori di trascrizione — e i resi che ne derivavano — erano un costo silenzioso ma reale.

Cosa abbiamo fatto

• Lettura degli ordini — l'agente AI legge email, PDF e foto di moduli, ed estrae articoli, quantità e rivenditore, qualunque sia il formato.
• Controllo automatico — verifica disponibilità a magazzino e prezzi concordati per quel cliente prima di confermare l'ordine.
• Eccezioni gestite da una persona — se manca un articolo o il prezzo non torna, l'ordine si ferma e arriva al banco ordini con la discrepanza già evidenziata, non da scoprire dopo.

Risultati

Primi sei mesi dall'attivazione.